Retours & Échanges
Chez Flotte, nous voulons que vous aimiez vos vêtements de pluie. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange gratuitement.
Initialisez votre demande
Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.
Préparez votre colis
Placez les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées à l'intérieur de votre colis d'expédition.
Imprimez l'étiquette
Téléchargez et imprimez votre étiquette de transport prépayée reçue par email, puis collez-la de manière visible sur votre colis.
Déposez et suivez
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche. Une fois reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing